21권(2011) | [21권 4호]이태희·윤설민, 긍정적 관광영향에 따른 서울시 관광개발 지지도 평가

요 약 : 본 연구의 목적은 사회·문화적, 환경적 영향에 따른 중요도-성취도 분석(IPA)을 통해 서울시 관광개발사업을 평가해보고, 이후 관광영향(사회·문화적 영향, 환경적 영향), 전체 영향, 지지도(추가 개발, 개발 계획)간 구조적 관계를 규명해보고자 한다. 첫째, 중요도-성취도 분석결과에 따르면, 관광객 유치, 도시미관, 환경친화적 도시개발의 긍정적 영향은 지속적인 유지가 필요한 것으로 나타난 반면에 깨끗한 하천은 서울시 사회·문화적, 환경적 관광개발에서 개선이 필요한 것으로 나타났다. 둘째, 구조방정식모델링의 결과 사회·문화적 영향과 환경적 영향은 전체 영향에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 전체 영향은 추가 개발에 대한 지지도뿐만 아니라 개발 계획에 대한 지지도에도 영향을 미쳤다. 추가적으로 본 연구에서는 수정모형을 통해 개발 계획에 대한 지지도가 추가 개발에 대한 지지도에도 영향을 미친다는 사실을 발견하였다.

주요어 : 관광영향, 사회·문화적 영향, 환경적 영향, 관광개발, 지지도