20권(2010) | [20권 4호]유명희, 관광지의 랜드마크, 관광지의 이미지, 관광자 행동의 영향관계 : 인천의 사례를 중심으로

요 약 : 본 연구는 관광지의 랜드마크가 관광지의 이미지와 관광자 행동에 영향을 미치는지의 여부 및 관계를 파악
하여 관광자원 및 관광프로그램의 개발, 마케팅 방안 등을 활성화 하기 위해 실시되었다. 인천의 관광자 및 잠재관
광자들을 대상으로 조사한 자료의 요인분석 및 회귀분석 결과, 관광지 랜드마크의 속성요인 중 특성을 제외한 외형,
상징, 친숙요인은 관광지의 인지적 이미지와 관광자 행동에 영향을 미치는 것으로 분석되었으나 관광지의 정서적
이미지에 영향을 미친 관광지 랜드마크의 속성요인은 상징과 특성이 제외된 외형, 친숙요인인 것으로 분석되었다.
또한 관광지의 인지적 이미지의 모든 요인들인 환경, 비용, 자원, 역사는 관광자의 행동에 영향을 미치는 것으로 분
석되었으나 관광지의 정서적 이미지의 요인들 중 분위기와 매력만 관광자의 행동에 영향을 미치는 것으로 분석되었
고 조화와 이용부담은 관광자 행동과의 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 본 연구는 이론연구를 통해 관광지의 랜
드마크와 관광지의 이미지, 관광자 행동에 대해 살펴보았고 관광지의 이미지는 정서적 이미지와 인지적 이미지로
보았다. 또한 실증분석을 통해 관광지의 랜드마크, 관광지의 인지적 이미지 및 정서적 이미지, 관광자 행동과 영향
관계가 있다는 것을 확인하였다. 관광지의 랜드마크는 지역주민에게 자부심을 갖게 할뿐만 아니라 외지 및 외국관
광객을 유도하여 경제적 파급효과를 확대하므로 지방자치단체들은 철저한 시장조사와 포지셔닝을 통한 랜드마크
및 이미지를 창출하고 홍보 및 광고해야하며 관광자원 및 시설의 개선에 대해 더욱 많은 관심을 가져야 할 것이다.
주요어 : 관광지의 랜드마크, 관광지의 이미지, 관광자 행동