21권(2011) | [21권 3호]유명희, 의료관광의 위험지각, 의료관광정보, 향후참가의도의 영향관계연구

요 약 : 본 연구는 의료관광의 위험지각과 의료관광정보 원천 및 유형 그리고 향후이용의도의 영향관계를 파악하기 위해 실시되었다. 잠재의료관광객들을 대상으로 조사한 자료의 요인분석을 통해 의료관광의 위험지각은 가치손실위험, 기능적 위험, 사회적 위험으로 보았고, 의료관광정보 원천은 중립적 원천, 비상업적 원천, 상업적 원천으로 보았으며, 의료관광정보유형은 편의정보, 위락경험정보, 사회정보, 기술정보, 계약정보로 보았다. 잠재의료관광객들을 대상으로 조사한 자료의 회귀분석 결과, 의료관광의 위험지각요인 중 가치손실 위험지각요인과 기능적 위험지각요인은 의료관광정보 원천에 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 사회적 위험지각요인은 의료관광정보 원천에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 또한 각각 3가지의 요인들로 구성된 의료관광의 위험지각요인들과 의료관광정보원천요인들은 모두 의료관광정보 유형과 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 그리고 의료관광정보원천의 3가지 요인과 의료관광정보 유형 중 편의정보를 제외한 4가지 요인(위락경험정보, 사회정보, 기술정보, 계약정보)이 향후 참가의도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 의료관광객을 유치하기 위해서는 의료관광의 위험지각을 파악하고 이를 해결하는 것이 중요한데, 이 중 하나가 의료관광정보를 활용하는 것이다. 따라서 중앙정부 및 지방자치단체들은 철저한 의료관광정보파악 및 전달을 통해 의료관광목적지 이미지를 창출하고 홍보 및 광고해야 할 것이다.

주요어 : 의료관광의 위험지각, 의료관광정보 원천, 의료관광정보 유형, 향후 참가의도