21권(2011) | [21권 2호]임형진·김학준, 녹색 체험관광의 만족도에 미치는 요인에 관한 연구 - 북한산 둘레길을 중심으로 -

요 약 : 녹색체험관광에 대한 개념과 범위를 정리하고 녹색체험관광지의 체험방문객의 만족도에 미치는 요인에 관한 연구를 통해 추후 새로운 녹색체험관광지 개발에 도움이 되고자 한다. 둘레길 방문객 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로써는 둘레길의 체험효과, 둘레길의 외부속성, 관광정보의 편리성, 화장실의 편리성이 만족도에 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 많은 요인 중에 만족도에 영향을 미치는 요인 중 체험효과는 육체적 건강 증진, 신체적 긴장 완화, 정신적 안정을 기대하므로 둘레길에 온 목적과 기대에 맞게 만족도에 영향을 끼친다고 보여 진다. 또한 외부속성인 주차시설과 주변관광지와 소리의 연계성은 최근 자동차를 이용하는 사람이 많고 주차시설의 요구가 보편화 되어있기 때문이라 사료된다. 지역별로 증가하고 있는 둘레길에 대한 녹색체험관광지 방문객의 만족도 재고와 녹색체험관광의 경쟁력 향상을 위한 전략 수립을 위한 방안을 제시하고자 한다. 첫째, 둘레길은 지역자원과 문화자원이 주된 요소이므로 자원 조사를 통해 충분한 연계가 필요하고 그에 맞춘 안내시설의 발전이 요구된다. 둘째, 육체적이고 정신적인 긴장완화와 건강 증진에 관해 만족도를 느끼므로 이에 적합한 코스의 개발과 방해가 되는 주변 환경 요소들을 제거하고 편의시설 등 개발이 필요하다.

주요어 : 녹색관광, 체험관광, 둘레길, 고객만족