21권(2011) | [21권 2호]박일우·이철우, 전라북도 관광체험 가치의 상향화 전략을 위한 러브마크 모니터링 항목도출

요 약 : 본 연구의 목적은 러브마크의 이론을 전라북도라는 권역단위의 관광목적지에 적용하여 관광체험이나 관광브랜드를 존경과 사랑을 받는 러브마크의 수준으로 끌어들이는데 필요한 모니터링과 평가, 전략도출의 근거를 제시하는 것이다. 최근 비즈니스의 주요 변동 방향은 정보의 경제에서 체험의 경제로 전환되고 있다. 소비자들은 인터넷을 통한 정보 획득 능력이 크게 향상되어 전통적인 수단으로는 더 이상 소비자를 유인하지 못하게 되었다. 방문객이나 소비자의 마음을 헤아리지 못하는 식상하고 구시대적인 선택속성이나 선택요인에 대한 연구만으로는 추가적이고 폭발적인 관광수요를 창출해 낼 수 없다. 감성소비의 시대에 걸 맞는 러브마크 전략이 도입되어야 지방관광의 시대에서 살아남을 수 있고 경쟁력을 갖출 수 있게 될 것이다. 따라서 본 연구에서는 개념적 정의를 바탕으로 러브마크의 개념을 종합적으로 정리했으며, 관광 러브마크로의 여정에서 잠재력은 매우 크지만 이제 시작단계에 있는 전라북도를 대상으로 그 체험가치를 평가하는 틀을 러브마크의 이론을 적용하여 도출하고자 수행되었다.

주요어 : 관광 브랜드, 관광지, 러브마크, 관광 수요