23권(2013) | [23권 2호]윤설민·이태희, 입지특성에 따른 관광기업의 예약부도 예측 비교연구

요 약 : 본 연구는 입지와 유형별 특성에 따른 관광기업의 정량적 데이터(예약부도 객실 수)를 사용하여 예약부도에 대해 예측을 해보고자 실시되었고, 몇몇 학술적·실무적 시사점을 도출할 수 있었다. 먼저 MAPE값에 의하면, A리조트(위치: 강원)와 B호텔(위치: 서울)은 예약부도 예측치가 비교적 정확한 것으로 나타난 반면에 C호텔(위치: 제주)은 예측치가 매우 부정확한 것으로 나타났다. 특히 C호텔의 예약부도는 외생변인(예: 대지진, 쓰나미 등)으로 인해 월별 예약부도의 변화가 불규칙하였기 때문에 정확하게 예측하는 것이 불가능하였다. 또한 지역별, 그리고 관광기업의 유형별로 예약부도의 관측값과 예측값 모두 통계적으로 유의한 차이가 있음을 확인하였다. 즉, 입지별 특성에 따라 환경적 조건이나 관광객 유형이 다르기 때문에 지역별 예약부도의 변화는 차이가 있음을 의미한다. 따라서 지역소재특성을 고려하여 예약부도를 예측하는 것은 중요한 의미를 가진다고 할 수 있다.

주요어 : 지역별·유형별 예약부도, 정량적 예측방법, 윈터스 지수평활모델, MAPE, 외생변인